2006, une année charnière : La Banque Postale naît, repensant l’offre financière héritée de La Poste. Elle s’attaque au marché de l’assurance dès 2010, multipliant les formules pour couvrir logements, accidents et biens du quotidien.
Les contrats multirisques habitation de La Banque Postale
Que vous soyez locataire ou propriétaire, l’assurance habitation de la Banque Postale s’adapte à tous les profils et tous les types de logements : maison individuelle, appartement en ville ou résidence secondaire. L’offre mise sur la personnalisation, avec des formules qui s’ajustent à vos besoins réels, qu’il s’agisse d’une couverture individuelle, d’un contrat pour une entreprise ou pour un usage professionnel.
À la base, la protection s’articule autour des grands classiques de l’assurance habitation : incendie, dégâts des eaux, bris de glace, responsabilité civile. Mais la Banque Postale va plus loin avec un panel de garanties additionnelles :
- Couverture scolaire pour les enfants
- Montant d’indemnité modulable (0 € pour les propriétaires, 120 € ou 240 €)
- Protection contre les dommages électriques
- Remboursement des appareils électroniques et multimédias à leur valeur
- Assurance des installations extérieures (jardin, piscine, barbecue…)
- Garantie pour les équipements de loisirs et de sport
- Prise en charge de la perte de denrées dans le congélateur ou le réfrigérateur
- Garantie pour le contenu de la cave
- Protection des canalisations extérieures
Le choix se fait donc en fonction de votre situation et du budget que vous souhaitez y allouer. Pour avoir une idée précise et comparer les options, il suffit de demander un devis en ligne gratuitement sur le site de la Banque Postale.
En cas de sinistre, l’assistance proposée ne se limite pas à une indemnisation : sécurisation du domicile, relogement temporaire, dépannage pour une serrure fracturée ou une fuite d’eau, tout est prévu pour limiter l’impact des imprévus au quotidien.
Procédure de résiliation chez La Banque Postale
Vous avez souscrit une assurance habitation multirisque à La Banque Postale et souhaitez mettre fin au contrat ? La démarche n’a rien d’un parcours d’obstacles, à condition de respecter quelques règles simples.
Avant toute chose, prenez le temps de relire les conditions générales de votre contrat ainsi que les dispositifs légaux (loi Hamon, loi Chatel, Code des assurances). Ces textes encadrent précisément vos droits pour mettre un terme à votre assurance sans frais ni justification après la première année d’engagement.
La majorité des contrats d’assurance habitation Banque Postale sont conclus pour une durée initiale d’un an. Passé ce délai, renouvelé automatiquement à chaque échéance, vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans avoir à motiver votre choix. L’unique formalité ? Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : La Banque Postale, Service des résiliations, 115, rue de Sèvres, 75275 Paris Cedex 06.
Le Code des assurances prévoit également des cas de figure particuliers permettant de rompre le contrat avant la première date anniversaire. On parle alors de « motifs légitimes », qui doivent être justifiés par des pièces officielles jointes à votre courrier.
Motifs valables pour résilier sans attendre l’échéance
Certaines circonstances autorisent la résiliation anticipée de l’assurance habitation à La Banque Postale. Elles modifient la nature du risque couvert et justifient une rupture en dehors de la période classique.
Incarcération du titulaire du contrat
Un exemple parlant : si le souscripteur est incarcéré, le risque assuré diminue. L’assurance habitation protège non seulement le logement mais aussi ses occupants. Si l’assureur refuse d’ajuster la prime, vous pouvez résilier votre contrat sans pénalité.
Décès de l’assuré
Le décès du souscripteur ne met pas automatiquement fin au contrat. L’héritier ou le nouvel acquéreur du bien a la possibilité de poursuivre ou de résilier l’assurance. Il suffit d’envoyer une lettre recommandée, accompagnée d’un justificatif (acte de décès), pour mettre fin à la couverture.
Cessation définitive d’activité
Si vous cessez votre activité professionnelle, vous pouvez demander la résiliation. La Banque Postale doit alors revoir votre cotisation ; en cas de refus, la rupture du contrat devient possible dans les trois mois suivant l’événement, avec un préavis d’un mois.
Hospitalisation longue durée
En cas d’hospitalisation prolongée, prévenez votre assureur qui doit adapter le contrat. Si la proposition ne vous convient pas, la résiliation anticipée s’impose, sans frais supplémentaires.
Déménagement à l’étranger
Un changement de pays équivaut à la disparition du risque assuré. Le Code des assurances autorise alors la résiliation immédiate, sur simple demande écrite, avec justificatif à l’appui.
Défaut de notification d’échéance
La Banque Postale doit vous prévenir de l’échéance annuelle et de la reconduction tacite au moins 15 jours avant la date limite. Si cet avis n’est pas transmis, la résiliation peut intervenir à tout moment, sans justification, en adressant une lettre recommandée. Vous avez alors 20 jours après la réception tardive de l’avis pour agir.
Augmentation injustifiée du tarif
Si la cotisation annuelle augmente pour un motif autre qu’une simple variation de l’indice, vous pouvez dénoncer le contrat. L’assureur doit motiver toute hausse ; si elle ne vous semble pas fondée, la résiliation est possible.
Modification de la situation familiale
Un changement d’état civil (mariage, divorce, naissance…) constitue aussi un motif recevable. La Banque Postale doit réévaluer votre situation et proposer un nouveau tarif. Si la révision ne vous convient pas, la rupture du contrat est accessible.
À quel moment peut-on mettre un terme à son assurance habitation ?
Refus du renouvellement automatique
Chaque année, l’assurance habitation se prolonge automatiquement, sauf si vous signifiez votre opposition. Il suffit d’adresser la demande par lettre recommandée au moins un mois avant la date anniversaire. La résiliation prend alors effet à l’échéance suivante.
Il existe aussi une fenêtre de 20 jours après réception de l’avis d’expiration pour agir, selon la loi Chatel. En l’absence de notification dans les temps, le contrat peut être stoppé à tout moment après la date de renouvellement automatique.
Mise en œuvre de la loi Hamon
La loi Hamon interdit de résilier l’assurance habitation pendant la première année, sauf situation exceptionnelle. Dès la deuxième année, la résiliation devient possible à tout moment, sans avoir à fournir d’explication : il suffit d’un préavis d’un mois et d’un courrier recommandé.
Résiliation anticipée hors échéance
Les conditions générales du contrat listent les circonstances permettant de résilier en cours d’année (vente du logement, divorce, décès, déménagement…). Si vous êtes locataire, c’est souvent le nouvel assureur qui s’occupe de la démarche auprès de La Banque Postale. Pour un propriétaire, il convient de demander soi-même la résiliation, effective trente jours après l’envoi du courrier recommandé. Protéger son patrimoine reste conseillé, même après la rupture du contrat initial.
Contacter La Banque Postale pour résilier
Pour toute demande de résiliation, vous pouvez joindre un conseiller de La Banque Postale au 0228094200 ou utiliser votre espace personnel en ligne. Si besoin, la Banque Postale reste accessible via plusieurs réseaux sociaux :
- Facebook : LA BANQUE POSTAL
- Twitter : La Banque Postale
- LinkedIn : @LaBanquePostale
Exemple de courrier de résiliation
Voici un modèle de lettre pour faire valoir la loi Chatel :
NOM Prénom
Adresse
Code postal, Ville
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Numéro du contrat à résilier
La Banque de Poste
Service de résiliation
115, Rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
Objet : Résiliation du contrat d’assurance habitation La Banque Postale
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire d’un contrat d’assurance habitation à la Banque Postale référencé ci-dessus. Je sollicite sa résiliation selon la loi Chatel, n’ayant pas reçu l’avis d’échéance permettant l’exercice du droit de résiliation dans les délais impartis. La résiliation prendra effet le lendemain de l’envoi de cette lettre, le cachet de la Poste faisant foi.
Je vous remercie de bien vouloir m’adresser un document attestant la prise en compte de ma demande.
Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
NOM Prénom
Signature
Où envoyer votre courrier de résiliation ?
Pour que la résiliation soit prise en compte, adressez votre lettre à :
La Banque de Poste
Service de résiliation
115, Rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
Comment souscrire une nouvelle assurance habitation après résiliation ?
Propriétaire : rien ne vous oblige à reprendre une assurance habitation, mais disposer d’une protection reste vivement conseillé. En cas d’incident, l’indemnisation fait toute la différence. Si vous êtes locataire, la souscription d’une assurance habitation est impérative et doit être justifiée auprès du bailleur. Mieux vaut donc anticiper et choisir votre nouvelle formule avant d’interrompre l’ancienne, sauf dans le cas d’un déménagement.
Pour repérer rapidement une offre compétitive, internet s’impose comme la solution la plus efficace. Les assureurs en ligne proposent des tarifs attractifs, avec moins de frais de gestion. Une alternative pratique : comparer les assurances habitation avec lesfurets.com. Leur plateforme référence de nombreuses compagnies et permet d’obtenir des devis adaptés à votre profil.
Utiliser un comparateur en ligne est d’une grande simplicité :
- Saisissez vos critères de recherche
- Indiquez vos coordonnées
- Recevez plusieurs devis personnalisés en quelques minutes
Les propositions obtenues correspondent aux données renseignées. Certaines offres viendront d’assureurs auxquels vous n’auriez pas songé. Vous restez libre d’accepter ou non. Si une formule retient votre attention, la souscription se fait en ligne, documents justificatifs transmis par mail, attestation d’assurance envoyée aussitôt l’acompte réglé. Plus besoin de s’encombrer de paperasse, tout se passe en quelques clics.
Changer d’assurance habitation n’a jamais été aussi accessible. Libre à chacun d’ouvrir un nouveau chapitre, protégé, l’esprit tranquille.
